一括見積もりサイトでよく見る「カーセブン」は本当に買取額が高いのでしょうか。
筆者のお気に入りであるカーセブンとはどのような企業なのか、その魅力を十二分にご紹介します。
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カーセブンの買取と評判について
カーセブンはアップル同様のフランチャイズチェーンです。設立は平成１１年と比較的新しいにも関わらず、業績は大手中古車販売店と肩を並べています。
オリコン日本顧客満足度ランキングでは全国３位、評価項目もすべてトップ３入りしている優良企業なのです。
カーセブンのフランチャイズには街の中古車販売店ももちろん加盟していますが、加盟店には正規ディーラーが多く、新車の販売にも強いという側面を持っています。
さらに、楽天ポイントや航空会社のマイレージなど、国内ポイントサービスと多く提携しているのはカーセブンだけです。
そこで今回は、カーセブンの評判や口コミを大調査してみました。
以上がカーセブンの口コミと評判になります。ほとんどの方が高評価のようですね。
気になる方は公式サイトをチェックして下さい。
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カーセブンが高く買い取れるカラクリを究明！
一般的な買取業者は車を買い取ったら在庫としてストック、オートオークションで売買しています。カーセブンはオートオークションを利用せず、買い取った車は自社で販売しているのです。
オートオークション利用時に発生するオークション参加料・手数料、参加企業の利益などの中間マージンがかからない分、コストカットしたお金を買取額に還元しています。
逆にカーセブンで車を買う際も中間マージンがかからず、車を他社と比べて価格が安いというメリットもあるため、車を売買するならカーセブンがおすすめです。
ココがすごい！カーセブンの車買取安心宣言とは？
カーセブンは他社が行えないような取り組みをいくつも行っており、その優れた取り組みが評価され、顧客数を増やしています。
そしてその代表格に挙げられるのが、他の買取業者に先駆けて企業ポリシーとしている、以下の「車買取安全宣言」です。
・その１「二重査定なし！」
インターネットで口コミを調べているとよく目にするのが、「買取後に査定額を減額された」という意見です。
これは、一度目の査定で見つけられなかった不具合を車両の引き取り後に指摘し、先に提示した減額するという、プロの査定士にあるまじき行為と言えます。
この行為は「二重査定」と呼ばれるもので、ユーザーにとっては大切な愛車を不当に安く買われてしまう忌むべきことですが、中古車の売買において法律的に
瑕疵担保責任・・・例えば、家電などが壊れて使用できないなど、一般人では判別困難な不具合が後に発見された場合、売り手が買い手の不利益について担保する責任があり、買い手は売り手に対して損害賠償できるという、民法における取り決め。
というものを盾に、この二重査定をしている業者は残念ながら、いまだにゼロではないのが現状です。
その点、このカーセブンは自社の査定技術に自信を持っているため、ユーザーが不利益をこうむりかねない二重査定を、「絶対に行わない」と一番に宣言しているのです。
・その２「成約後７日間キャンセルＯＫ！」
「複数の業者に査定をお願いしたら、他の業者の方が高額査定を出してきた。」なんていったケースで急きょ買取契約をキャンセルしたいケースも出てきますが、先約のある業者からするとただ面白くないだけではなく、
- 既に売り手の目星がついていた
- 車体を引き取る外注業者にすでに依頼をかけていた
- 車両を商品化するための交換パーツを手配し既に購入済
などといった、損害・損失まで発生する可能性があるため、成約後のキャンセルは１０％程度の違約金を請求されるのが一般的です。
しかし、カーセブンは成約後７日以内ならキャンセル料や、違約金なしでキャンセル可能とも宣言しており、これも自社の買取金額に自信があるからこその対応です。
また、キャンセルをしたいときはわざわざ再来店する必要もなく、電話1本で可能な点もユーザーにとって便利で、うれしいポイントとなっています。
・その３「買取金額の一部を前払い！」
大切な愛車を手放すのですから、支払いはキチンと行ってほしいものですが、買取業者によっては振込がかなり遅い、または満額振り込まれなかったというトラブルが発生しています。
そんな心配事を減らしてくれる思いやりがカーセブンにあり、なんと５万円を上限として買取金額の一部を前払いしてもらえるのです。
しかも当日中に振込をすると宣言しているため、時に多額の取引となる車売却では非常に安心感が増しますし、次の購入者が決まっていて手付けを支払わなければならない時などといった、すぐにお金が欲しい時にこそ嬉しいサービスです。
・番外編「社会奉仕に一役買っている！」
これは安心宣言に含まれているものではありませんが、カーセブンは名刺１枚につき１円を、「あしながおじさん」で有名な
交通遺児育英会・・・保護者が交通事故で亡くなったり、重度の後遺障害になったことが原因で、経済的に修学を続けることが困難になった子どもたちに、学資を貸与している財団法人。
へ募金しています。
自社の利益だけを追求するわけではなく、社会奉仕活動にも力を入れるカーセブンは大変立派で、その一端をユーザーが担える点では気分がよく、カーセブンの評判を引き上げている1つの要因になっていますことす。
カーセブンはこんな車も買い取ってくれる？
カーセブンなら、こんな車でも買い取ってもらえます。
・自走不可
「車検が切れてしまいカーセブンの店舗まで愛車を運べない…」なんてお悩みのあなた、ご安心ください。
カーセブンでは無料で訪問査定を行っています。
自走できない車でも査定可能、成約後にもきちんと引き取ってもらえるのです。
・故障車
エアコンが作動しない、オーディオが壊れている、そんな車でもカーセブンなら買取可能です。
査定の際に申告または故障が判明すると、正常動作する車より買取価格は下がるものの高価買取を頑張ってくれます。
「黙ってればバレないだろ」はプロの査定士に通用しないのでご注意くださいね。
・ボロ車
カーセブンを調べていくと「ディーラー下取りでは値がつかなかった車でも買い取ってもらえた」という口コミが多く目につきます。
実は過走行車や高年式な車にも「乗りつぶし」目的の需要が少なからず発生するため、ボロ車でも買い取ってもらえるのです。
廃車費用を払うなら、まずは高価買取のカーセブンへ査定依頼することをおすすめします。
査定などの結果、廃車にする場合は廃車専門業者を探してみてもいいかもしれません。こちらの記事も参考にしてみてくださいね。
廃車王の評判は2chでもいい？買取や持ち込みの際に必要な書類は？
カーセブンの評判をまとめてみた
実際にカーセブンを利用した人の口コミをまとめてみました。
ツイッターで出てる口コミと当サイトによせられた口コミなどをまとめてます。
査定の三社だが電話とメールの感じでは私的な好みではカーセブンが好み。車種言うと、希少な車ですよねー。とか一言添えたり、他にも何か一言付け加えるのが上手い。営業が上手いんだと思う。営業が上手い会社はスキだ。それが利益のためだとしても。
— あ い さ ん (@aichu1130) April 25, 2014
査定の感じがよくて評判がいいみたいですね。
カーセブンに兄ちゃんの車とりにきた。新しい車ほしいな（笑）店員さんカッコよかった。 pic.twitter.com/A7bagjZi8S
— なす (@ivs3) April 13, 2013
店員さんがイケメンｗ
こんな意見も出てるのですね。
カーセブンさんからお電話来たけど、超感じ良くて出張査定もしてくれるっていうので即お願いした。
— イザヤ/雑多 (@Isaiahx66) September 5, 2016
とにかく営業さんからのしつこい電話などがなく、感じがいいという事で有名なんですね。
○４０代・男性の場合
とにかく接客態度がすごく良かった。僕より一回りくらい若いスタッフだったが、失礼だなと思ったことは一度もなかった。
１つ前の業者はロレックスにピカピカの外車で査定に来てうえから目線が鼻についたが、カーセブンさんは普通だった。
査定で一番嬉しかったのは、この車大事に乗ってらしたんですねの一言。
乗り手の気持ちを汲んで、値引き交渉は絶対にしなかった。高値をつけようとしてくれる気持ちがよく分かる査定だったので、カーセブンさんに決めた。（売却した車：フォルクスワーゲン ゴルフ／２０１４年式）
○４０代・女性の場合
希望買取額には届かなかったのにすごく満足感がある取引になりました。車を売るのが初めてだったんですが、スタッフさんが安く買い取ってやろうと思っているようには全然見えなかったです。
逆に車の今の状態がどうで、相場がどんなもんで、私の車にどのくらいの価値があるのかを納得がいくまで話してくれました。
女性一人ではお店に入りにくいと思うので（私もそうですが）電話できてもらったほうが平常心で話を聞けると思いますよ。
スタッフさんはみんなプライドを持って働いてるなと感じました。（売却した車：フォルクスワーゲン ザ・ビートル／２０１３年式）
○７０代・男性の場合
先日はとても良い取引ができたことを 嬉しく思います。車を手放さなければいけなくなった事情を含め 私の話を聞き流すことなく しっかり聞いてくれました。
その上で 私達に任せてほしい といったＡさん（仮名）の対応は とても素晴らしかったです。私の車は よく走るが古く 若者には受けないでしょう。しかし 思いもよらぬ高値をつけてくれました。
妻は若返ったかのように大はしゃぎです。ありがとうございました。（売却した車：トヨタ クラウンマジェスタ／２００５年式）
○６０代・男性の場合
インターネットで調べると評判が良かったのでそのつもりで査定に臨んだ。査定に来た人は、挨拶、名刺の渡し方、話し方、どれも一流のビジネスマンだった。
査定の結果にはやや不満があったが、価格交渉に応じてもらい、最終的に希望額に届かなかったが理由を聞いて納得した。後日名義変更の完了を知らせる葉書が届き、最後まで責任を持って対応してくれたことがよくわかった。
もう年なので今の車には長く乗れないと思うが、もし売るならカーセブンを利用したいと思っている。（売却した車：トヨタ プリウス／２００３年式）
○３０代・女性の場合
カーセブンさんはとにかく紳士的です。一括査定で朝からじゃんじゃん電話が鳴って、いくらなら売りますか?いつ見積もりますか?どこと商談してるんですか?でうんざりしてたんです。
でも、カーセブンさんは電話で概算見積を出して「他社さんとの兼ね合いもあると思うのでご検討ください、ご連絡お待ちしています（うろ覚えですが…）」と言ってくれました。
その対応に感動しちゃって、もっと高く買い取ってくれる業者はあったんですが売ります！と言っちゃいました。実際の査定でもっと高く買ってくれたので、この先も絶対カーセブンさんしか使いません。（売却した車：トヨタ・ラクティス／２０１０年式）
カーセブンの2chの噂は嘘？
上記したものはもちろん、その他ネット上に寄せられている評判をくまなく見ていっても、カーセブンに対するネガティブな書き込みは非常に少なく、その営業マナーや担当者の身なり、そして肝心の買取額についても高評価の声が目立ちました。
ただ、匿名での書き込みができる2chを見てみると、
- 接客がワルスギ、常時タメ語で上から目線だったからすぐに帰ったワwww
- ガリバーやビックモーターあたりの大手の方が、カーセブンより絶対高く売れるよ！
- 買取はいいけど、古めの販売車は『メーター戻し』してるからヤメトケ
などといった、非常にネガティブかつ辛辣なものや、中にはとても当サイト内では紹介できないひどい言葉で、カーセブンを罵倒している書き込みもありました。
まず、接客については前項までで紹介した書き込みの様に評価する声が多いものの、全国に約120店舗を展開しているだけに、接客のなっていない「はずれ担当者」を引いてしまうケースもあります。
また、他の買取業者の方が査定が高かったという書き込みについては、捉え方によってはウソではなく、カーセブンはもちろん特定の業者が「絶対に」高査定額を出す、ということはありません。
2chに限ったことではありませんが、どこが高かったという口コミは当てにならず、車種・年式・走行距離はもちろん、ユーザーの住んでいる地域によって、コロコロとNO,1査定を出す業者が変化することを、しっかりと覚えておきましょう。
一方、おそらくカーセブンで車を購入したユーザの書き込みですが、「メーター戻し」について言えば、当サイトが把握する限り「ウソ」の可能性が高い。
カーセブンは、
- JPUC
- JADRI
といった、中古車の健全な取引とユーザー保護を進める団体メンバーですので、メーター戻しという重大かつ悪質な詐欺行為について、まず間違いなく行っていないと考えています。
もし万が一、そのような事実が判明した場合は上記で紹介した団体に報告し、契約解除・代金払い戻しなど、しかるべき措置を取ってもらうようにしましょう。
車買取業者を選ぶ際には、事前に評判や口コミを見ておくと安心です。
大手買取業者であるカーセンサーやユーカーパックは常日頃からチェックしておきたいところ。
さらに中堅どころのネクステージの口コミも参考になるでしょう。
輸入車や外国車を売りたいと思っている方にはオーラッシュの評判をチェックしておくことをおすすめします。
カーセブンでもっと高く買い取ってもらうには？
カーセブン公式ホームページによると、以下の点を査定額アップのポイントとしてあげています。
さらに愛車を高く売る方法もご紹介しちゃいます。
タイミングを逃さない
春はミニバン、冬は４ＷＤの需要が増えるため、愛車の需要が高まっているタイミングを逃さない事がポイントとして紹介されていました。
また、カーセブンのお客様の中に「この車がほしい」と予約注文している人がいれば、さらに買取額がアップするようです。査定額は１日経つと数万円落ちることもあるため、高額査定が出たら速やかに売却すると良いとされていました。
査定は晴れの日に
雨の日は査定ミスがないよう、査定がシビアになるようです。そこで晴れの日を選んでピカピカに洗車・掃除した愛車を査定してもらうと雨の日よりも高い査定額が期待できます。
天気の良い日は晴れやかな気持ちになるため、価格交渉もうまくいくかもしれません。
外装内装をキレイに
もしもあなたが他人の乗っていた臭くて汚い車を査定する立場だったら、高値をつけようと思えるでしょうか。逆に、オーナーが愛着を持って乗ってきたお手入れの行き届いた車に極端な安値を付けられるでしょうか。
外装・内装がキレイな車は極端な安値を付けにくく、大切にしていた車だからこそ査定額を頑張ろうという気持ちにさせてくれます。
また、細かなキズはあえて修理せず自分でできる限りの修復に留めることが重要とされていました。
更に高く売るなら一括査定！
カーセブンは査定額に揺るぎない自信を持っています。だからこそ、他社と競わせる形でさらなる高値を引き出す事ができるのです。
「車かんたん査定ガイド」や「車査定比較．ｃｏｍ」といった一括査定サイトは無料で利用でき、短時間で数社へ査定依頼を行えます。
車を査定に出す際は車買取相場表を事前に見ておくことも大切。ぜひチェックしてみてくださいね。
カーセブンの買取に関するよくある質問
[sc_fs_multi_faq headline-0=”h3″ question-0=”事故車も買取可能ですか？” answer-0=”カーネクストは事故車の買取も可能です。” image-0=”” headline-1=”h3″ question-1=”修復歴ありの車でも買取可能？” answer-1=”修復歴ありの車も買取可能です。ただし、買取価格は低い傾向にあるので覚えておきましょう。” image-1=”” count=”2″ html=”true” css_class=””]今回はカーセブンのメリットや口コミをご紹介しました。
カーセブンは国内のポイントサービスと数多く提携している点や募金活動など、他社では行っていない分野に目を向けて運営されていました。
スタッフ対応、査定、手続き、全てにおいてランキング上位を独占しているカーセブンをぜひ利用してみてはいかがでしょうか。
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