HOME4Uの口コミ 土地活用や不動産売却の評判やデメリットは？

「HOME4U」とは不動産に関するあれこれをまるっと解決してくれる、お役立ち総合サイト。

特に、家を売りたい方には一括査定サービスが便利と評判です。

ですが数ある不動産サイトで色々な噂が飛び交う中、HOME4Uが本当に信頼できるのか、使った人の口コミが気になりますよね。

こんなウワサは本当なのでしょうか。

Check！
そこで、住宅・不動産業界に20年以上いた経験を持つ筆者（宅地建物取引士）がHOME4Uに関する口コミと評判を徹底調査。

口コミからわかるメリット・デメリットをまとめた上で、失敗しないためのポイントについても解説していきます。

では早速、HOME4Uのリアルを探っていくことにしましょう。

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日本最大級の不動産一括査定サイト！家を売るならHOME4U

HOME4Uのイマイチな口コミと評判

まず気になるのは、やはりイマイチな口コミ・悪い評判ですよね。
どんな評判が上がっているのか、ここは忖度なしでピックアップしました。

※原文の主旨はそのままに、一部に加筆修正を行ってまとめています。

査定書が来ないので催促した

最初にお礼・挨拶メールを受信してから定期的なメルマガが届くようになるが、1週間過ぎても査定書は送ってこなかった。

初動対応が早いと感じていただけに、その後何も音沙汰がない状況は利用者としては不安になったが、不動産会社によってはこうした連絡ミスも起こるようだ。
（引用：ダイヤモンド不動産研究所）

何かの手違いでしょうか、査定書を送ってもらえないのは一番困りますよね。

このケースでは最初に挨拶メールを受信していたため、そこに催促メールを送ることで結果的には査定書も送ってもらえたようです。

大体の金額をすぐ知りたかった

だいたいの査定額が業者と連絡する前にネット上で分かると良いと思います。
（引用：マイナビニュース不動産査定）

一括査定サービスとは、基本的にあなたと不動産会社との「橋渡し」をするサービスです。

大体の査定額を知るにも不動産会社の担当者とやりとりしなければならないため、煩わしさを感じてしまうケースがあるようです。

電話が沢山かかってきた

営業の電話がとにかくたくさんかかってくるので、対応には大変困りました。
（引用：マイナビニュース不動産査定）

HOME4Uでは個々のサービスにより最大6〜7社にまとめて相談・査定依頼ができます。
しかし一歩間違えると、それだけの会社から立て続けに電話がかかってくる、なんてことも！

全ての会社が電話をしてくるとは限りませんが、ある程度覚悟しておくか、何らかの対策を講じておいた方が良さそうですね。

特に魅力はなかった

他の一括査定サイトと比較して抜きん出ているものがない。
査定依頼をした翌日には電話が何件も来ましたが、その時点で断ると、その後しつこくかかってくることは無かったです。

もしまた売却を検討する機会があったとしても、他の一括査定サイトと比べて何らかの特典やメリットを今のところ見出だせないので、利用しないと思います。
（引用：みん評）

他の一括査定サービスと比べて、抜きんでた特徴が無いとのこと…。

もちろん考え方は人それぞれですが、HOME4Uならではの特徴や強み、もちろんあります！
後ほどこのあたりは詳しく解説します。

査定額の提示が簡潔すぎた

残念なのは、初めてやり取りするメール本文に価格だけを記したもので、簡易査定とはいうもののやや簡潔すぎる気がする。

「近隣販売事例、成約事例を考慮した結果」としているにもかかわらず、その肝心なデータを示してくれないのは、「査定書の作成が面倒臭いのでは」と考えてしまった。
（引用：ダイヤモンド不動産研究所）

メール本文の中に査定結果としての金額だけをポンと記載してあったとのこと。

これは本腰を入れて検討している人にとっては確かに物足りないかもしれません。
ですが「大体の金額が分かればいい」という人にはこれで十分、ということもあるためケースバイケースでしょう。

結局は担当になる営業マン次第

アパート経営で、住宅メーカーのプランを比較検討したくて利用しました。4社に依頼したらすぐ連絡があったところ、日にちが経って連絡があるところなど会社によって様々。

口コミではHOME4U経由なら比較的良い営業マンに当たるとなっていましたが、たまたま取り次いだ営業マンが来た感じで、当たり外れはありました。
（引用：みん評）

こちらは「土地活用」の方の口コミです。
依頼してから連絡があるまでのスピード感や、営業マンの良し悪しには会社によって多少のバラつきはあるようです。

◆ ◆ ◆

さてHOME4Uにも探してみると低評価につながる口コミはあれこれ出てきます。

ですが沢山口コミが上がっているということは、そもそも利用者が多いということ。

たとえそれがお怒りの声だったとしても、それだけ多数の人が利用し、認められているメジャーなサービスだということもできるのです。

筆者の経験上、本当に悪質なサービスなら利用者が少ないため、口コミもほとんど見当たらなかったりするものです。

HOME4Uの良い口コミと評判

ここからは、HOME4Uの良い口コミと評判について見ていきます。

実際に調べてみると、HOME4Uは悪い口コミよりも良い口コミの方が圧倒的に多いです。
ではどんな点に高評価を得ているのか、早速見ていきましょう。

※原文の主旨はそのままに、一部に加筆修正を行ってまとめています。

査定額が高めに出た

他社との競合になるので査定額は比較的高かったですし、査定依頼もとにかく簡単で良かったです。
（引用：マイナビニュース不動産査定）

考えてみたら不動産会社側も競合になるのが分かっているので、査定額を高めに算出してくれるのかもしれません。

ただしその査定額で必ず売れるかというと、それはまた別の話。
売り出し後、一定期間したら値下げしていくのはあるあるですので、当初の査定額だけで会社を決めてしまわないようご注意を。

会社の印象がよく知識も豊富だった

HOME4Uで複数の不動産会社に見積もり依頼しましたが、どの会社も印象が良かったため、値段の根拠をしっかり提示してくれた会社にお願いすることに。

担当者の知識が豊富で分からないことは何でも教えてくれたので、スムーズに手続きを進めることができて良かったです。
（引用：マンション売却）

さすが、優良の会社ばかりだったようでイヤな思いをすることもなく、売却までスムーズに進んだようで何よりです！

信用力が決め手

運営会社が大手NTTグループということで、HOME4Uで依頼することにしました。

個人情報を預けるため、管理がしっかりしているという点は非常に魅力的ですし、社会的に名前が知れている会社の方が安心感はあります。
（引用：マンション売却）

NTTグループという知名度はやはり強みですね。
実際に20年を超える運営実績から考えても、安心感のあるサービスであることは間違いないでしょう。

悪徳業者は徹底的に排除

「不動産一括査定サイトのオススメは？」と聞かれたら、迷わず『HOME4U』と答えます。
理由は「パトロール制度」です。

20年以上も悪徳業者を排除し続けているサイトなんて他にありません。
悪徳業者に捕まりたくないならHOME4Uの一択ですね。
（引用：Twitter）

HOME4Uはサービス開始以来、徹底して悪徳業者を排除する姿勢を貫いている様子。
こうした利用者の立場にたったサービス向上への取り組みには、非常に好感が持てます。

土地活用に特化したポータルサイト

トップページのデザインがシンプルで分かりやすく操作性が高いです。
トップから「土地活用」「売却」といった目的別に遷移ページが分かれているので、目的が明確になっている人、自分に必要な情報だけを探したい人には活用しやすいです。

また提携不動産会社も大手やFC、個人事務所までそろっており机上査定でも幅広い検討が可能です。
（引用：みん評）

HOME4Uのサイトの見た目、使い勝手についての高評価です！
家を「売りたい」だけでなく「活用したい」「買いたい」といった様々なニーズに応えるサイト構成となっているのが魅力です。

オンライン相談ができる

「HOME4U 家づくりのとびら」が他サイトと決定的に違うのは、オンラインで相談ができるという事だ。

予約制にはなるが、分からない事を自宅で、オンラインで質問できる！というのがオンライン相談の最大のメリットだ。

家づくりをする上で、何をやったらいいのか分からない人にはうってつけのサービスだろうな。
（引用：コダテル）

なんと、オンライン相談！？
こちらは「HOME4U家づくりのとびら」というサイトの口コミとなります。

家づくりのとびらでは、注文住宅の新築を検討している人に向けて無料オンライン相談を実施。

単なるハウスメーカーの一括資料請求とは異なり、中立的な立場の「専門アドバイザー」に相談ができる、しかも無料で！？

人の手を省くサービスが増える中、これは画期的なサービスですね。

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HOME4Uの評判からわかるデメリットとメリットまとめ

ここまで沢山の口コミを見てきました。
ここで「悪い評判からわかるデメリット」「良い評判からわかるメリット」をまとめておきます。

不動産会社の方でたまたま業務が立て込むこともありますから、対応スピードに多少バラつきがあるのは仕方ないところ。

ですが手違いで送ってもらえないのは困ってしまいますね。

このほかHOME4Uに「特段の魅力が感じられない」といった意見も見られましたが、いやいやそんなことはありません！

他サイトにはない、HOME4Uならではの魅力についてはこれからじっくり解説させていただきます。

メリットの方で多かったのが「安心できる」といった意見です。

NTTデータグループ運営で基盤がしっかりしていること、個人情報の管理体制に力を入れていることなどが安心感に繋がっているよう。

またHOME4Uといえば一括査定サービスが中心的な位置づけとなりますが、実は「土地活用」「家づくり」「買いたい」など様々なニーズに応えるサービスを展開していることもメリットでしょう。

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HOME4Uで失敗しないための4つのポイント

ここまでの口コミから、HOME4Uには絶大なメリットがあるものの、いくつかデメリットも存在することが分かりました。

ではHOME4Uで失敗しないためにはどんなことに気をつけたらいいのでしょうか。
ここまでのデメリットをふまえ、HOME4Uで失敗しないための4つのポイントをご紹介します。

これらを順番に解説します。

査定書は届くまで7〜10日待つ

査定書は早ければ次の日には送られてくることもあれば、なかなか届かないケースもあります。
そこで査定書が届くまでの目安は7〜10日前後と考えて、気長に待ってみましょう。

最初からその位かかると認識しておけば、途中でイライラせずに済みます。

Point！
ここで問題となるのは、実際待ってみたものの本当に届かない場合ですよね。
そんな時のオススメ対処法は次の2つ。

HOME4U運営事務局に連絡

HOME4Uからの最初の「受付完了メール」などを参考に、運営事務局へ連絡し、先方へ確認してもらいましょう。

不動産各社への連絡先は分からないこともありますし、やはりHOME4Uに間に入ってもらった方が確実です。

その程度の会社と割り切って次へ

もう1つの対処法は「割り切り」です。
査定書が送られて来ないのは確かに「単なる手違い」である可能性もあります。

ですが言い方は悪いですが「その程度の会社」、つまり受付体制が整っていない、連絡が行き届いていないなど問題があることも。

このような場合、その後の商談でトラブルになる可能性も否定できません。
そこで、特に思い入れのある会社でなければ割り切って別の会社と話を進める、というのも1つの考え方です。

サイト内「相場情報」を活用！

HOME4Uで失敗しないためのポイント2つ目は、サイト内「相場情報」を活用する、です。

そんなあなたにオススメなのが、この相場情報。
実は一括査定の申し込みをしなくても、大まかな相場情報ならサイト内で確認できるのです！

こうした情報を活用すれば、不動産各社とのやり取りでわずらわしい思いをする人は大幅に減るのではないでしょうか。

試しに今回は「兵庫県の一戸建て」と仮定して相場を見てみます。

1．「HOME4U」と検索してTOPページを開いたら「不動産を売る」をタップ
2．不動産売却の専用ページが表示されたら、右上の「メニュー」をタップ

3．メニューの中「一戸建て売却査定」をタップ
4．すると一戸建の専用ページに飛びます。ここでかなり下の方までスクロールしていきます。

5．下図のように「エリア別の一戸建て相場を見てみる」と出てきます。今回は兵庫県をタップ。
6．「兵庫県の一戸建て売却動向」が表示されました！

とはいっても兵庫県全体の情報だと、ざっくりしすぎて参考にしづらいもの。
そこでさらに下へスクロール。

7．今度は「主要都市の一戸建て相場情報」が出てきました。ここでは神戸市の主要な区の情報が出ています。
8．兵庫県はもちろん神戸市だけではありません。ここをもっと下へスクロールすると各地域を選択できるようになります。

今回は試しに「姫路市」をタップしました。

9．今度は「姫路市の一戸建て相場情報」が出現。物件の広さごとに相場が表示されています。
10．もっと細かな情報を知りたい場合は、さらに下へ行くと販売中の事例も閲覧できます。

ただし販売中の情報はあくまで未成約の状態。
そのため金額的にはおおむね1割減くらいで見積もるようにするといいです。

このほか実際に成約した事例なども同ページにて閲覧することができ便利です。

また、別サイトにはなりますが「SUUMO売却査定」は豊富な物件取扱数から細やかな相場情報を提供しており、こちらもオススメ。
SUUMOについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

各社とのやり取りは基本メールで

HOME4Uで失敗しないためのポイント3つ目は「各社とのやり取りは基本メールでする」です。

HOME4Uに限らず多くの一括査定サイトでは「電話がジャンジャンかかってきてしつこい」といった声が多かれ少なかれあります。

こうしたサイトは文字通り「一括で」相談できるのが最大のメリットですが、裏を返せばレスポンスもまとめて来てしまうデメリットもあわせ持っているのです。

それに不動産会社にとってみれば、査定依頼者や相談者はいわば「見込み客」。
見込み客に対して営業の電話をするのはいたって自然の行動とも言えます。

とはいえ何社もまとめてとなると、電話を受ける側だって大変ですよね。
この問題を解決するにはやはりメールが一番。

Point！
「（仕事や家のことで忙しいので）やり取りは全てメールでお願いします」と会社側に伝え、基本的に電話は遠慮してもらうようにしましょう。

ただし、そうは言ってもファーストコンタクトだけは電話をしてくる会社も多いです。
これは「本人確認」「状況確認」的な意味もあると考えられるため、最初だけは致し方ないかもしれません。

査定額だけで判断しない

失敗しないための最後のポイント4つ目は「査定額だけで判断しない」です。

一括査定サービスというと、その名前の通り「査定してもらって、その金額を見比べるためのもの」と考えてしまいがち。

確かに金額を見比べることも大切ですが、本当に大切なのはそこではありません。

大切な家の売却を任せられる、信頼できるパートナー探しの一歩とする。

このように考えることが大切です。
ケーススタディで見てみましょう。

このように査定額とは売却を保証するものではなく、後からいくらでも変更できます。
また、査定額の通りでなくとも、あなたから意見を出して3,300万円で売り出すことも可能です。

それは、出してもらった査定書をもとに内容をよく吟味し、担当者と打ち合わせすることです。

査定の根拠を確認したり、疑問に思うところを質問したりしていくうちに、「信頼できそう」な担当者が見えてくるはず。

もちろん人と人とのやり取りですから「相性」も大切。
自分にとってコミュニケーションしやすい相手なら信頼関係を築きやすいです。

こうして信頼できるパートナーを見つけ、最終的に納得のいく価格で売り出すようにすると、失敗のリスクは最小限に抑えることができるでしょう。

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メリット大！HOME4Uのサービス全貌とその特徴

HOME4Uは上記のようなポイントを押さえておけば、とても有用なサービスです。

HOME4Uは単なる「不動産一括査定サービス」ではなく、複合サービスを提供する不動産総合サイトとなっています。

どんなサービスがあるのか改めてご紹介します。

HOME4Uのサービス一覧

🍀不動産売却 HOME4U

⇒HOME4Uの中核となる不動産一括査定サービス。

サービス開始は2001年。

他者に先駆けて国内初の不動産一括査定サイトとして誕生しました。
以来20年以上にわたり、実績と信頼を積み重ねてきた歴史があります。

登録企業は全国1,800社。
厳選された優良企業と提携し、何かと不安な不動産取引の「初めの一歩」をスムーズに、そして安心して売却まで行えるようサポート。

🍀HOME4U 土地活用

⇒土地活用の一括プラン請求サイト。

こちらは土地を売却するのではなく、そのまま所有して「土地活用」したい方向け。
建築会社やハウスメーカーに土地活用プランを一括依頼できるサービスです。

その土地の特性やオーナーの要望にあったプランの提案がもらえて、まとめて比較検討できます。

🍀賃貸経営HOME4U

⇒賃貸管理会社一括相談サービス。

こちらは「これから大家さんになる」「既に賃貸経営をしている」人向け。
賃貸管理について一括相談できるサービスです。

実は不動産管理にはいくつかの形態があります。

自分にあった形態はどれなのか？
管理費やサポート体制は？

こんな疑問に対して、複数の不動産会社が最適な自社プランを提案。
失敗しない管理会社選びをサポート。

🍀中古住宅HOME4U

⇒仲介物件検索サービス。

こちらは中古のマンション・一戸建てや土地を「買いたい人」向けのポータルサイトです。

物件は20万件以上を常時掲載。
価格帯や間取り、設備などの条件を選択してカンタン検索が可能。

写真や詳細を見ながら気に入った物件には問い合わせすることができます。

🍀HOME4Uオーナーズ

⇒不動産に関わる情報メディアサイト。

これは先ほどの「HOME4U 土地活用」とよく似ていて、不動産オーナー向けサイトです。

不動産オーナーが抱える様々なお悩み、例えば「活用プラン」「収支」「建て替え」「税金」「相続」といった問題に役立つ情報が満載。
おすすめ土地活用プランの一括請求も。

🍀HOME4U家づくりのとびら

⇒注文住宅オンライン相談サービス。

一生に一度の大きな買い物となる「注文住宅」。
家づくりの成功に向けて専門アドバイザーが第三者の立場でサポート。

分からないこと、困っていることにオンラインで相談に応じるとともに、各家庭にぴったり合ったハウスメーカー・建築会社をご紹介。

HOME4Uの特徴と強み

不動産総合サイトとして多彩なサービスを展開するHOME4Uならではの特徴と強みはこちら。

HOME4Uの大きな強みは、NTTデータグループが運営していること。

そのためサービス基盤は安定していますし、悪質サービスということはまずあり得ません。
実際に国内初の一括査定サービスとしてスタート以来、20年もの運用実績があります。

セキュリティも万全の強化体制をとっていますので、個人情報を渡す側としては安心ですよね。

それから他サービスとの違いとしては「人」によるサポートが充実していること。

HOME4Uトップページでは無料のサポートダイヤル・相談ダイヤルなどを大きく表示。
「HOME4U家づくりのとびら」に至っては、アドバイザーに家づくりの相談にのってもらえます。

こんな方でも安心して利用できますし、年配の方にとっても心強いのではないでしょうか。

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HOME4Uの利用方法

HOME4Uの数あるサービスの中で、今回は「不動産売却HOME4U」（一括査定サービス）を例にとって、スマホでの利用方法を解説します。
（所要時間：2〜3分）

1．「HOME4U」と検索してTOPページを開いたら「不動産を売る」をタップ
2．不動産売却専用ページに遷移すると、すぐに申し込み欄が見えてきます！

3．一括査定の申し込み欄で「都道府県」「市区町村」を選択してスタート。
4．チャット風画面に移ります。物件種別では今回「一戸建て」を選択。

5．次に物件所在地を入力。
6．「居住状況」「面積」「間取り」「築年」などを続けて入力して「次へ」。
おおよそでOKな項目も多いのでお手軽です。

7．次に、「査定依頼の理由」と「査定方法」を選択して「次へ」。

8．次に、あなたの個人情報の入力です。
「名前」「年齢」「電話番号」は必須、「メールアドレス」は任意。
ですがメールアドレスこそ今後に役立ちますので、できるだけ入力をオススメします。
9．その下に自由記述欄がありますので、「やり取りは全てメールを希望」といった要望の入力に活用しましょう。

10．上図のように「希望の売却時期」を選択してから、「不動産会社を選択する」へ。
そこで依頼したい不動産会社を選択して送信すれば完了です！

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HOME4Uはもちろん契約せずキャンセルもOK

最後にお伝えしておきたいのですが、HOME4Uのサービスを利用したからといって、必ず契約しなければならないといったことはありません。

もちろん計画見合わせによる途中キャンセルもできますし、他のルートで成約になる可能性だってありますから、そこは気にしないでOKです。

このように長期的に考えている方も、将来役立つ情報が手に入ることがありますから、是非HOME4Uを利用してみて下さい。

ただし現時点で全く検討しておらず「金額だけ知りたい」とサービスを利用した場合は、会社側から連絡が来て逆に困ってしまうことに。

こうしたケースでは、前述でご紹介した相場情報などを上手に活用するといいでしょう。

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HOME4Uのまとめ

今回は不動産総合サービスHOME4Uについて、口コミや評判からのメリットデメリットや注意点、他にはない強みなどをご紹介してきました。

こちらに要点を改めてまとめておきます。

失敗しないためのポイントは上記のとおりですが、基本的にHOME4Uは優良サイトですから、ちょっと注意を払っておけば特段のトラブルにはならないはずですよ。

あなたにとって最良のパートナーとなる会社が見つかりますように。

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